Lexus

Omotenashi är vägen Lexus har valt att vandra. Och hittills har det inneburit en hel del resultat. Till exempel blev Lexus nyligen, för femte året i rad, utsett till märket med de mest pålitliga bilarna i USA av undersökningsföretaget J.D. Power. Lexus rankas dessutom högst av samtliga bilmärken i Sverige när det kommer till kundnöjdhet av Vi Bilägares och Loyalty Groups undersökning AutoIndex. Men man är aldrig starkare än sin senaste prestation. Det är därför Lexus så tydligt har anammat omotenashi. För den är förutsättningslös och beaktar vare sig undersökningar eller tid.

Källa: Toyota Sweden AB